2. POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 1 de octubre de 2026

2.1 Cobertura

Realizamos entregas en Ecuador.

2.2 Plazos de entrega

• Una vez confirmado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles.
• Los plazos son estimados y pueden variar por la ciudad de destino, feriados o situaciones de la empresa transportista. Si hay algún retraso importante, te avisaremos.
• Algunos productos pueden ser enviados desde bodegas de nuestros proveedores. Esto no cambia el plazo informado ni tus derechos.

2.3 Costo de envío

Ofrecemos envío gratis en los productos que así lo indiquen. Cualquier costo adicional se mostrará antes de que confirmes tu pedido.

2.4 Pago contra entrega

• Pagas cuando recibes el producto, en efectivo, al repartidor. Ten el valor exacto si es posible.
• Para confirmar tu pedido podemos contactarte por WhatsApp o llamada. Es importante responder para evitar demoras.
• La empresa transportista hará hasta 2 intentos de entrega. Si no logra entregar el pedido, nos contactaremos contigo.

2.5 Seguimiento

Cuando el pedido sea despachado te enviaremos la información de seguimiento, si la empresa transportista la proporciona.

2.6 Al recibir tu pedido

Revisa que el paquete esté en buen estado. Si notas daños, avísanos el mismo día con fotos para ayudarte de inmediato.